Política de Privacidade

1. Introdução

A Tramito Consultoria em Processos Ltda., com sede na Avenida Nossa Senhora de Copacabana 749, Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22050-002 ("Tramito", "nós"), tem o compromisso de tratar os dados pessoais que recebe com cuidado e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes do nosso site e de pessoas que entram em contato conosco para contratar ou conhecer nossos serviços.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados coletados e bases legais

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem. Base legal: legítimo interesse e execução de pré-contrato (art. 7º, V da LGPD).
• Cookies analíticos e de preferências: dados de navegação coletados com consentimento. Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD).
• Dados fornecidos durante engajamentos: informações operacionais compartilhadas durante a prestação dos serviços contratados. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).

Períodos de retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses. Dados de engajamento são mantidos pelo período previsto em contrato, geralmente 12 meses após o encerramento do projeto.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Realizar o escopo dos serviços contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site (dados analíticos, apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos, cedemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) que operam como operadores de dados sob nossa instrução e obrigação de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

• Tráfego criptografado via HTTPS
• Acesso a dados restrito a membros da equipe que precisam deles para a execução dos serviços
• Dados de clientes armazenados em sistemas com controle de acesso
• Procedimento de comunicação em caso de incidente de segurança, conforme art. 48 da LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de acesso. O uso de cookies opcionais depende do seu consentimento, que pode ser gerenciado através do nosso Aviso de Cookies ou pela nossa barra de consentimento.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele
• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por: [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que venha a visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados para pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem base legal adequada, excluiremos essas informações.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das alterações.

10. Controlador de dados e contato

Tramito Consultoria em Processos Ltda.
Av. Nossa Senhora de Copacabana 749, Copacabana
Rio de Janeiro — RJ, CEP 22050-002, Brasil
E-mail: [email protected]